一、售前服務(wù)：
熱情接受客戶(hù)的咨詢(xún)，詳細介紹系列產(chǎn)品的規格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢，并應客戶(hù)要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。

二、售中服務(wù)：
為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶(hù)有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門(mén)根據使用環(huán)境情況設計配置應用方案。

三、售后服務(wù)：
1 、用戶(hù)自購機之日起可享受一年（除濕機壓縮機三年）的保修；保修期內維修免費，其它維修收取零配件費用和工時(shí)費。保修期以外及因" 保修須知 "第二條款內容所出現的零配件損壞或故障，在更換及修復時(shí)，收取零配件費用和工時(shí)費。
2 、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生同一零配件損壞或故障時(shí)可免費更換或修復。
3 、全國各24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)由專(zhuān)人負責， 隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及報修。
4 、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區范圍內，在接到用戶(hù)報修電話(huà)后，48小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；其它地區請用戶(hù)將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個(gè)工作日內修復發(fā)回給客戶(hù)。

日常保養：

◆ 除濕機保養：
1、長(cháng)期不使用時(shí)，請將設備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放
2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果
3、外觀(guān)保存干凈，有污垢請及時(shí)清理
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用
5、如發(fā)現除濕效果不明顯時(shí)，請聯(lián)系廠(chǎng)家，以免造成更大的損失
6、電源線(xiàn)不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸
7、如果電源軟線(xiàn)損壞，為了避免危險，必須由亞都公司指定維修部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員更換
8、在機器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機內部
9、機器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽(yáng)光直射
11、產(chǎn)品使用時(shí)應放到水淋不到的位置，遠離火源或高熱位置，嚴禁在溫度過(guò)低(易結冰)的環(huán)境下使用
12、不要阻擋進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動(dòng),以防止影響除濕機性能及運轉
13、在清洗、維護或者移動(dòng)除濕機之前 ，請先關(guān)掉開(kāi)關(guān)并拔掉電源插頭，必須斷開(kāi)電源，并將機器水箱內的液體倒盡后方可進(jìn)行
14、制冷劑處置不當會(huì )對大氣環(huán)境造成不利影響，請消費者不要隨便丟棄或隨意排放

◆ 加濕器保養：
1、長(cháng)期不使用時(shí)，請將設備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放
2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響加濕效果
3、外觀(guān)保存干凈，有污垢請及時(shí)清理
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用
5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果
6、加濕器的安裝，請電話(huà)聯(lián)系廠(chǎng)家，請求指導
7、長(cháng)期不使用加濕設備時(shí)，請將水箱中的水排干，再存放